2016年至今，孙口镇扎实开展县长热线办理工作，进一步转变政府职能，规范行政行为，加强效能建设，提高工作效率，倾听群众呼声，畅通联系渠道，及时处理热点、难点问题，建设服务型、阳光型政府，孙口镇在办理县长热线工作中，主要抓了以下几个方面：
孙口镇将县长热线办理工作作为接受广大人民群众监督的重要渠道，同为民办实事结合起来，加强群众联系，接受群众监督，以人民满意为根本出发点和落脚点，改进工作作风，提高工作效率和质量，本着为人民群众负责，对本职工作负责的态度，认真研究办理办法和措施，精心制定办理方案，把办理县长热线工作纳入目标考核，使办理工作真正做到了思想上有位置，日程上有安排，工作上有部署，措施上有保证。
在办理县长热线工作中，以让投诉人满意、让群众真正受益为总体目标，真正解决群众密切关心的实际问题，注重及时性、针对性和可行性，坚持做到“满意答复和妥善解决”，然后回复县长热线办公室。
孙口镇在办理县长热线工作时，深入群众，认真调查研究，根据反映人提出的意见和建议，找准反映情况的针对性、现实性、紧迫性，聚焦当前人民群众非常关心的热点、难点和焦点问题，举一反三，丰富和拓宽工作思路，建立“亲民、务实”的责任政府。
孙口镇县长热线工作办理针对性强，时效性高，以实际行动来改进政府工作，办理县长热线工作获得了群众的认可。今后，孙口镇将再接再厉，努力把县长热线工作做得更好、更扎实。
孙口镇人民政府
2021年3月31日
