一、总体情况
我县手机短信信访工作按照市信访工作的总体要求，在县委、县政府的正确领导和全县各级各部门的共同努力下，围绕解决群众实际问题，完善长效机制而开展工作，有效维护群众权益。
2018年我县共收到手机短信案件37件，其中县委书记22件，县长15件。
2019年我县共收到手机短信案件228件，其中县委书记152件，县长76件。
二、主要做法
一是成立手机短信信访工作领导小组，由单位一把手负总责，分管副局长具体抓，各股室负责人为成员的.领导小组。二是把建立常态化工作机制，将手机短信信访工作纳入单位年度工作计划，做到同安排，同部署。三是规范操作，认真落实手机短信信访工作责任制，促进短信信访工作有序开展。
三、存在问题
手机短信信访极大地方便了人民群众的理性诉求表达，但因手机短信信访便捷性、开放性、成本低廉，同时也为非理性诉求表达提供了便利。在为党和政府应对个体诉求创新了思路的同时，也增加了应对群体性事件的难度。
四、工作打算
按照新时期短信信访工作的要求，进一步加大对手机短信信访工作的宣传力度。充分利用网络、媒体和政府信息公开等平台，加大对手机短信信访工作的宣传力度，让更多的群众了解手机短信信访的作用、性质和功能，引导群众依理、合法地表达合理诉求，维护自身合法权益，从而方便、快捷地为群众解决困难与问题，也减少群众亲自来访带来的不便，为县委、县政府排忧解难。
台前县信访局
2021年5月7日
