乔雨同志，你好：
   2025年2月14日，接到县长信箱来信后，台前县水利局针对来信人反映的问题进行了调查，办理情况如下：
   一、调查情况
   经调查，你反映的《自来水烧开后存在明显水垢》问题部分属实，目前来信人所在社区供水正常。经与来信人联系，来信人反映问题时间为春节期间，当时家中自来水烧开后存在明显水垢；又与马楼供水厂联系，水厂工作人员表示供水正常，水源为中心水厂所供丹江水，水质没有问题。
   二、处理意见及落实情况
   根据调查情况及来信人提出的问题，台前县水利局处理意见如下：
   1、水锈（水垢）问题是否因水质不达标引起？是否存在健康隐患？
   马楼供水厂使用的水为中心水厂所供的丹江水，水质没有问题，自来水烧开后出现少量水垢属于正常现象，并非水质不达标引起，不会存在因水质导致的健康隐患；马楼镇所有社区内供水管道均为开发商建造，管道长时间使用，内壁可能出现生锈结垢现象，正常用水时水垢不会掉落，停水再来水时由于水压突然增大，可能会把管壁水垢冲刷下来，导致水垢明显。
   2、能否对供水管道或水源进行检测，并公开检测结果？
   县中心水厂严格遵守制水工艺，每日开展9项水质自检、每月开展水源水和出厂水43项指标检测；县农村供水公司每季度开展末梢水43项指标检测，末梢水检测结果在台前农村供水公司微信公众号公示，用水户可以关注“台前农村供水公司”微信公众号查看。
   3、是否有改善计划（如管道维护、净水处理等）？
   县农村供水公司和各乡镇供水厂每月全方位开展供水管线巡查，发现问题立即整改；中心水厂按照制水工艺制出的为合格、达标的饮用水，请放心饮用。建议用水户家中停水后再次打开水龙头时，可以先将水排放几分钟再使用。
   三、改进措施
   下一步，我单位将继续加强农村供水水质监测，对供水管道定期维护，确保居民饮水安全。
   四、办理单位：台前县水利局，联系人:成凤伟，联系电话0393-2061612
   
    2025年 2月16日