台政办〔2023〕12号关于印发台前县公民“人生一件事”改革实施方案的通知
《台前县公民“人生一件事”改革实施方案》已经县政府研究同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
2023年6月23日
台前县公民“人生一件事”改革实施方案
为全面贯彻以人民为中心的发展思想，落实省、市、县“放管服效”改革有关意见，持续推动我县“最多跑一次”改革向纵深发展，引领改革向公共服务领域攻坚，保障公民“人生一件事”改革有序推进并取得实效，进一步提升群众的获得感、幸福感和满意度，结合我县实际，特制定本实施方案。
一、工作目标
公民“人生一件事”改革按照“最多跑一次”的原则，以“一件事一次办”为标准，围绕公民个人生命全周期，包括出生、入学、就业、结婚、置业、就医、救助、退休养老、死亡殡葬九个阶段，通过事项梳理、平台搭建、优化流程、材料精简、数据共享、部门联动来大力推进“人生一件事”全流程便利化，实现一站式办理、一体化服务、最多跑一次，推动我县“最多跑一次”改革走在全省前列。
二、工作任务
公民“人生一件事”项目依托“一件事”平台，涉及县公安局、县卫健委、县人社局、县财政局、县医保局、县民政局、县教育局、县自然资源局等单位，明确9个一站式办理项目（出生一站式办理、入学一站式办理、就业一站式办理、结婚一站式办理、置业一站式办理、就医一站式办理、救助一站式办理、退休养老一站式办理、死亡殡葬一站式办理），涵盖42个联办事项。
（一）建设“人生一件事”联办平台
加快建设全县统一的“一件事”平台，通过与县公安局、县卫健委、县人社局、县医保局、县民政局、县教育局、县自然资源局、县财政局等单位系统进行对接，实现流程交互、数据流转、资料共享。（牵头单位：县公安局、县政务服务中心；配合单位：县卫健委、县人社局、县医保局、县财政局、县民政局、县教育局、县自然资源局）
（二）规范“人生一件事”联办标准
全面梳理“人生一件事”事项，制订办事标准，规范服务流程，明确窗口建设，保障数据安全，确定联办事项内容，精简申请材料，形成统一申请表单。成立“人生一件事”专班，公开“人生一件事”咨询途径。提供各阶段专业化的政策咨询，制定监督检查办法，完善反馈机制。（责任单位：县公安局、县卫健委、县人社局、县医保局、县民政局、县教育局、县自然资源局）
（三）建立“人生一件事”联办机制
整合“人生一件事”相关事项，再造业务流程，打造“一表申请、一窗受理、一站服务”的联办机制。通过“部门联动、数据先行、即时审核、限时办结”的流程管理，建立“人生一件事”一个部门牵头、跨部门联办的工作机制，明确职责分工，形成工作合力。
1.“出生一站式办理”联动机制。县卫健委负责在助产机构推广“出生一件事”服务，加强与县公安、民政、医保、人社部门的业务协同，明确档案资料交接流程。配合单位负责本部门对应事项政策指导、数据管理和业务办理等工作。（牵头单位：县卫健委；配合单位：县民政局、县公安局、县医保局、县人社局）
2.“入学一站式办理”联动机制。县教育局负责在各报名学校推广“入学报名一件事”服务，加强与县公安、自然资源、人社等单位的业务协同，及时上传核查名单。配合单位负责及时核查数据信息，并在规定时间内有效反馈。（牵头单位：县教育局；配合单位：县公安局、县卫健委、县自然资源局、县人社局、县市场监管局）
3.“就业一站式办理”联动机制。县人社局、县退役军人事务局负责推广“就业一件事”服务，加强与县委组织部、税务局、团县委等单位的业务协同，通过事项梳理、平台搭建、流程优化、材料精简、数据共享、部门联动，大力推进“人才就业一件事”全流程订制，实现一站式办理、一体化服务、最多跑一次。（牵头单位：县人社局、县退役军人事务局；配合单位：县委组织部、县税务局、团县委、县残联、县住房公积金管理部、县住建局）
4.“结婚一站式办理”联动机制。县民政局负责推广“结婚一件事”服务，加强与县公安、卫健部门的业务协同，及时推送变更信息。配合单位负责及时办理相关业务。（牵头单位：县民政局；配合单位：县卫健委、县公安局）
5.“置业一站式办理”联动机制。县自然资源局、县公安局负责做好“置业一件事”服务，加强与县城市管理局、住建局、人社局等单位的业务协同，梳理联办事项及证明材料、制定办事标准、优化服务流程、集成相关表单、保障数据安全，形成“ 一表申请、一窗受理、一站服务”的联办工作机制。配合单位负责本部门对应事项政策指导、数据管理和业务办理等工作。（牵头单位：县自然资源局、县公安局；配合单位：县城市管理局、县住建局、县人社局、县税务局、县交通运输局、县市场监管局、县住房公积金管理部、县法院、县供电公司）
6.“就医一站式办理”联动机制。县卫健委负责做好“就医一件事”服务，加强与县医保、民政部门的业务协同，梳理联办事项及证明材料、制定办事标准、优化服务流程、集成相关表单、保障数据安全，形成“一表申请、一窗受理、一站服务”的联办工作机制。配合单位负责本部门对应事项政策指导、数据管理和业务办理等工作。（牵头单位：县卫健委；配合单位：县医保局、县民政局）
7.“救助一站式办理”联动机制。县民政局负责做好“救助一件事”服务，围绕失业、工伤、残疾集成办理相关服务，事项涵盖县残联、人社局、民政局、卫健委、医保局，通过事项梳理、平台搭建、流程优化、材料精简、数据共享、部门联动，实现救助一站式办理。配合单位负责本部门对应事项政策指导、数据管理和业务办理等工作。（牵头单位：县民政局；配合单位：县人社局、县卫健委、县医保局、县残联）
8.“退休养老一站式办理”联动机制。县人社局负责做好“退休养老一件事”服务，加强与县卫健委、残联、民政局等单位的业务协同，梳理联办事项及证明材料、制定办事标准、优化服务流程、集成相关表单、保障数据安全，形成“一表申请、一窗受理、一站服务”的联办工作机制。配合单位负责本部门对应事项政策指导、数据管理和业务办理等工作。（牵头单位：县人社局；配合单位：县卫健委、县退役军人事务局、县残联、县民政局）
9.“死亡殡葬一站式办理”联动机制。县民政局负责在医院、社区卫生服务中心推广“死亡殡葬一件事”服务，加强与县公安、人社、卫健部门的业务协同，建立死亡信息核实机制，及时推送死亡信息。配合单位负责本部门对应事项政策指导、数据管理和业务办理等。（牵头单位：县民政局；配合单位：县公安局、县人社局、县卫健委）
三、工作要求
（一）提高思想认识。公民“人生一件事”是改革向公共服务领域延伸的重要内涵，各单位要高度重视，切实增强工作使命感和责任感，创新服务载体，不断满足人民群众日益增长的公共服务需求。
（二）加强协同推进。各单位要根据工作部署，加强组织领导，健全工作机制，着力推动实施。要加强对改革涉及法律法规、业务流程、信息管理、保密管理等业务培训，使窗口工作人员熟练掌握改革后的业务流程和工作规范，提高服务效率，确保服务质量。
（三）注重宣传引导。充分利用电视、互联网、微信微博等新闻媒介，依托各单位、各层级多方位加大宣传，提高公民“人生一件事”改革知晓度。丰富政策咨询途径，及时回应、解答群众关切的热点问题。总结经验典型，通过典型示范引领，推动服务模式优化升级，不断提高群众的认可度和满意度。
附件：台前县公民“人生一件事”改革工作专班
附 件
台前县公民“人生一件事”改革工作专班
一、统筹协调工作专班
（一）组织框架
组 长：黄庆福（县政府办）
副组长：岳宗光（县政务服务中心）
王立杰（县公安局）
成 员：李伟国（县纪委监委）
武守文（县委营商办）
王 涛（县政务服务中心）
（二）主要职责
统筹协调各部门各阶段“一件事”改革，确保各部门政务数据畅通，负责“一窗受理”平台系统开发，做好各阶段“一件事”物资保障工作，督查指导、宣传推广各阶段“一件事”改革情况，做好改革其他日常后勤工作等。（牵头单位：县政府办；配合单位：县公安局、县委营商办、县纪委监委、县政务服务中心）
二、“出生一件事”工作专班
组 长：杨厚刚（县卫健委）
副组长：毛占通（县卫健委）
刘金华（县民政局）
唐清瑞（县医保局）
杨善民（县公安局）
段德安（县人社局）
成 员：王月兴（县卫健委）
王晓燕（县民政局）
闫 霞（县医保局）
李妍妍（县公安局）
师盛涛（县人社局）
三、“入学一件事”工作专班
组 长：孔祥涛（县教育局）
副组长：侯典磊（县教育局）
杨善民（县公安局）
李振大（县人社局）
高瑞青（县卫健委）
张新利（县自然资源局）
伍文然（县市场监管局）
成 员：卢广军（县教育局）
李妍妍（县公安局）
钱 勇（县人社局）
张 璞（县卫健委）
贾振民（县自然资源局）
张作涛（县市场监管局）
四、“就业一件事”工作专班
组 长：王金春（县人社局）
刘本凯（县退役军人事务局）
副组长：侯召磊（县委组织部）
张常建（县人社局）
王伟强（县退役军人事务局）
刘亚涛（县税务局）
刘传辉（县住建局）
贺贞儒（县住房公积金管理部）
仝晓峰（县残联）
李修齐（团县委）
成 员：乔翠翠（县委组织部）
李 阳（县人社局）
罗 娅（县退役军人事务局）
李广旭（县税务局）
武继珂（县住建局）
刘亚雯（县住房公积金管理部）
吕绪才（县残联）
曹 娜（团县委）
五、“结婚一件事”工作专班
组 长：陈绍征（县民政局）
副组长：陈培建（县民政局）
毛占通（县卫健委）
杨善民（县公安局）
成 员：岳首任（县民政局）
王月兴（县卫健委）
李妍妍（县公安局）
六、“置业一件事”工作专班
组 长：张 栋（县自然资源局）
王立杰（县公安局）
副组长：杨希昌（县自然资源局）
杨善民（县公安局）
孙胜军（县住建局）
段瑞生（县人社局）
刘亚涛（县税务局）
徐龙峰（县城管局）
杨茂红（县交通运输局）
伍文然（县市场监管局）
贺贞儒（县住房公积金管理部）
刘传广（县法院）
冯文龙（县供电公司）
成 员：朱 明（县自然资源局）
李妍妍（县公安局）
朱佃国（县住建局）
梁文生（县法院）
杜志刚（县人社局）
李广旭（县税务局）
窦明锐（县城管局）
孙万河（县交通运输局）
张作涛（县市场监管局）
刘亚雯（县住房公积金管理部）
邱海华（县供电公司）
七、“就医一件事”工作专班
组 长：杨厚刚（县卫健委）
副组长：唐清瑞（县医保局）
孟 杰（县卫健委）
刘 晨（县民政局）
成 员：闫 霞（县医保局）
刘爱新（县卫健委）
李金兰（县民政局）
八、“救助一件事”工作专班
组 长：陈绍征（县民政局）
副组长：仝晓峰（县残联）
唐清瑞（县医保局）
孟 杰（县卫健委）
刘 晨（县民政局）
武万生（县人社局）
成 员：吕绪才（县残联）
许庆磊（县医保局）
刘爱新（县卫健委）
李金兰（县民政局）
寇合松（县人社局）
九、“退休养老一件事”工作专班
组 长：王金春（县人社局）
副组长：段瑞生（县人社局）
孙连君（县卫健委）
王伟强（县退役军人事务局）
仝晓峰（县残联）
刘金华（县民政局）
成 员：寇合松（县人社局）
刘广宇（县人社局）
武晓丽（县人社局）
饶保忠（县人社局）
李怀洋（县人社局）
白长虹（县卫健委）
罗 娅（县退役军人事务局）
孟 彦（县残联）
刘永冠（县民政局）
十、“死亡殡葬一件事”工作专班
组 长：陈绍征（县民政局）
副组长：王继柱（县民政局）
李振大（县人社局）
高瑞青（县卫健委）
杨善民（县公安局）
成 员：刘 奇（县民政局）
钱 勇（县人社局）
张 璞（县卫健委）
李妍妍（县公安局）
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